No ótimo portal IntranetPortal (do companheiro no estudo da Gestão do Conhecimento, Ricardo Saldanha, e de seus colegas) encontrei um artigo muito bom de Fernando Guarnieri sobre ARS – Análise de Redes Sociais.
A ARS é um método que pemite identificar e avaliar a existência e a intensidade das relações entre os membros de um grupo. No campo da GC, ocorre-me que pode ser utilizado para identificar pessoas-chave nos processos de disseminação de informações e de compartilhamento de conhecimento ou, por outro lado, perceber os gargalos ou lacunas nesses processos.
Esse é mais um recurso que merece estudo e experimentação.
O ótimo artigo está disponível em três partes: parte 1, parte 2 e parte 3 (esta última ainda porvir).
Ricardo, agradeço por sua visita e por seu incentivo. Me esforçarei para fazer jus aos seus comentários e dedicarei mais espaço aos artigos publicados no IntranetPortal, que sempre li muito mas pouco escrevi a respeito.
Um abraço!