Tenho pensado muito em escrever um livro sobre Gestão do Conhecimento. (Minha esposa-consultora, aliás, tem me estimulado muito a pensar seriamente no assunto e a me organizar para que esse livro se concretize. Sem esse estímulo eu facilmente colocaria o projeto na minha lista de meros desejos.)
A questão que me ocorre é a do título deste post: há espaço para mais um livro sobre Gestão do Conhecimento?
Já li um punhado deles – muitos certamente bons, outros bons em certos aspectos.
Fiz também uma pesquisa rápida em livrarias virtuais e encontrei os seguintes resultados
- Livraria Cultura = 41 livros sobre/em torno do tema “gestão do conhecimento”
- Livraria FNAC = 32 livros sobre/em torno do tema ”gestão do conhecimento”
- Site Submarino = 2179 (!) livros sobre/em torno do tema ”gestão do conhecimento” (certamente há muito joio no meio desse trigo)
- Amazon.com = 50 livros (sobre “knowledge management”, neste caso)
Apesar das dezenas de livros publicados sobre o assunto (em torno de 20, eu diria, apesar dos resultados na buscas acima) acredito poder contribuir para o cenário da GC com um livro diferente, pautado pelo esforço em tornar compreensível o tanto de coisas que são ditas por aí em nome da gestão do conhecimento. Uma abordagem como “gestão do conhecimento de forma objetiva” ou – usando o termo que tenho discutido com meus colegas André Saito e Gabriel Magalhães – uma “gestão do conhecimento pragmática”.
Meus colegas e alunos – que conhecem meu jeito de ser em sala de aula e portanto conseguem entender meu modelo mental – provavelmente conseguirão imaginar o que tenho em mente. Frases do tipo “mas o que afinal de contas o autor dessa teoria quis dizer com isso?” e “o que X parece ter a ver com Y?” são comuns para mim e é assim que pretendo abordar o tema no livro.
Haverá espaço para mais esse livro?
Estou trabalhando o sumário para o livro e estou aberto a sugestões.
Nick Milton (diretor da empresa Knoco, uma consultoria inglesa especializada em GC) divulgou através de um fórum no site de networking LinkedIn um novo arquivo para download gratuito no site de sua empresa (http://www.knoco.com).
Há outros documentos disponíveis no mesmo site, mas me concentrei naquele recém divulgado por Milton: o “Free Template for a Knowlege Management Plan“.
É um modelo (em Microsoft Excel) para planejamento de projetos de GC de pequeno porte (como alerta o próprio documento logo na capa).
É um bom modelo pois reserva páginas para escopo, prazo e comunicação (três das áreas de conhecimento envolvidas no gerenciamento de projetos, segundo o PMI) devidamente adaptadas para projetos de GC.
Como todo template, merece uma análise e adaptação a cada caso.
Mas, principalmente, é uma iniciativa louvável. Deveríamos contar com mais recursos como esses, emitidos por entidades brasileiras de referência, como forma de capacitar os profissionais brasileiros na condução de projetos de GC.
Encontrei por meio de um dos feeds que acompanho diariamente um artigo de Gabriel Renault Magalhães, da Calandra, chamado “A Gestão de Conhecimento Pragmática Aplicada às empresas – Parte 2“. Navegando um pouco pela internet encontrei uma outra versão do mesmo artigo no site Intranet Portal.
Uma “GC pragmática” parece uma promessa interessante: GC direto ao ponto, sem enrolação, com resultados objetivos.
Nas palavras de Gabriel:
A Gestão do Conhecimento Pragmática é uma proposta de abordagem que objetiva potencializar ao máximo a efetividade das iniciativas de KM.
Ao invés de propor um projeto top-down, abrangendo as mais diversas áreas da empresa, ela procura identificar condições favoráveis dentro do ambiente corporativo para a criação de projetos pilotos, e, em seguida, busca replicar estas iniciativas para as demais áreas.
As principais características desta abordagem são:
• Ação localizada em um ambiente que seja culturalmente mais propício;
• Naturalidade das iniciativas;
• Reprodução do exemplo
Essa proposta me lembra a abordagem que eu procurava enquanto cursava o a pós-graduação em gestão do conhecimento do Senac de São Paulo. (Ótimo curso, aliás.) Na ocasião eu ainda não conhecia a Promon, que excepcionalmente é um ambiente propício para a prática da GC em grande amplitude.
Essa proposta de GC pragmática continua sendo interessante para as situações em que a GC deve ser implementada por meio de diversas iniciativas pontuais e consecutivas.
Algo para se detalhar mais no futuro.
